返品/交換

すべての商品は生産段階と、発送時に再度、念入りに検品しています。ご注文いただいた商品をすべてご満足いただければ幸いですが、もし問題が発生した場合、商品をお受け取り日から7日以内にメールにてお知らせください。

返品・交換方法

-荷物が届いたらすぐに中身をご確認いただき、もしご注文品に間違いがあったり、欠陥や破損があった場合、7日以内メールにてお知らせください。領収書と詳細の写真もお送りいただけると助かります。

-返品・交換の条件として、未洗濯、未使用、発送時と同じ状態であることをお願いいたします。

-返品・交換が受理された場合、送付先、送付方法をお知らせいたします。メールにてお知らせいただいていない場合の返品・交換はお受けできません。

【ご注意】

お客様ご都合による場合、元の送料は返金できません。返送料、または交換にかかる再送料は全額お客様ご負担となる事をご了承ください。また、返送品がこちらに到着するまでは、荷物の責任はお客様側となります。

返品・交換ができない場合

基本的に、気が変わったなどの理由での返品・交換はお受けしておりません。

セール品、またはギフト品の返品・交換はお受けできません。また衛生上の理由で返品・交換ができない商品がございます。

間違えて注文してしまった場合

ご注文完了後にご注文間違いなどでキャンセルをご希望の場合、すぐにお知らせください。発送が完了していない場合はご要望に対応させていただきます。

返金方法

返送品が到着し検査の後、返品の承認または拒否のお知らせをいたします。承認された場合、元のお支払い方法で返金処理されます。返金が完了するまでには数日かかる場合がございます。